Amazon

bedrijfsmodel

Volgens eigen verklaringen is Amazon nu `s werelds grootste online winkel voor boeken, video`s en cd`s. Amazon werd opgericht in 1994, het hoofdkantoor is gevestigd in Seattle, VS, en Amazon ging online in 1995. Jeff Bezos staat aan het hoofd van het bedrijf en heeft ongeveer 12.000 medewerkers. De jaaromzet voor 2006 bedroeg $ 10,7 miljard, een stijging van 26 procent ten opzichte van het voorgaande jaar. De Duitstalige versie van Amazon wordt beheerd door Amazon EU S.a.r.l. in Luxemburg geëxploiteerd. Er zijn ook andere producten en innovaties van Amazon AG, waaronder het A9-zoekmachinealgoritme, de Internet Movie Database IMDb en de Mobipocket-software, die wordt gebruikt om teksten en e-books weer te geven en te beheren.

Amazon is veruit een van de meest populaire online winkelsites. Volgens een enquête zijn het eenvoudige bestelproces, het brede aanbod en het uitgebreide productaanbod toonaangevend voor de keuze.

Het doel van het bedrijf is altijd geweest om het meest klantgerichte bedrijf ter wereld te zijn, waar klanten alles wat ze willen online kunnen vinden tegen de beste prijs.

Amazon.de en zijn verkopers die uw artikelen op Amazon aanbieden, presenteren een enorme selectie van nieuwe en gebruikte producten in de boeken, muziek-cd`s, huis & tuin, elektronica & foto, klokken, speelgoed & babyproducten, sport & vrije tijd, drogisterijcategorieën & badkamer, schoenen, computer- en videogames, maar ook software, computeraccessoires en tijdschriften.

Naast de normale verkoop biedt Amazon nu ook de verkoop van gebruikte goederen, boodschappen en veilingen aan. Sinds 2005 is het ook mogelijk om films op dvd te huren. Amazon is een beursgenoteerd bedrijf, er zijn tot nu toe zo`n 412 miljoen aandelen met een totale waarde van 23,6 miljard euro uitgegeven. Het management bezit 24,74% van de aandelen.

De technologie van Amazon, de gebruikersinterface en het éénklikssysteem werpen op de lange termijn hun vruchten af. Amazon zet zijn klant met succes op de eerste plaats. Amazon vergroot zo het klantenvertrouwen zonder veel reclame.

Ontwikkeling

Amazon heeft zich gestaag ontwikkeld tot een platform dat ook voor andere retailers interessant wordt. Meer dan 1,1 miljoen retailers wereldwijd bieden hun producten aan op Amazon-websites.

Met groot succes zet Amazon in op een hoge mate van gebruiksvriendelijkheid en een uitgekiende klantenservice, wat vanaf het begin het basisidee van het bedrijf is geweest.

Dit feit hielp Amazon in 2007 aan een bedrijfsgroei van ongeveer 35 procent. Daarnaast kan Amazon een omzet melden van 15 miljard dollar en een cashflow van 1 miljard dollar. Dit succes wordt door velen toegeschreven aan de uitgebreide klantenservice. De core business is zo succesvol omdat Amazon focust op wat de klant wil.

Betaalmethoden

Amazon.de biedt zijn klanten aankopen op rekening, veilige creditcardbetalingen en gepersonaliseerde aanbevelingen. Bezorgen op Amazon is gratis vanaf 20 euro, wat ook bijdraagt ​​aan het grote succes van Amazon.

Veiligheidsgarantie

Voor Amazon heeft beveiliging de hoogste prioriteit als het gaat om verkoopverwerking. Daarom biedt het bedrijf een uitgebreide garantie. Amazon biedt haar klanten een unieke beveiligingsservice, te beginnen met een retourgarantie, herroepingsrecht, een betalingsgarantie en een garantie voor persoonsgegevens.

Samengevat

Amazon is de grootste boekverkoper ter wereld. Bij Aamzon zijn variatie, winkelervaring en veiligheid terecht een garantie voor een van de topposities in online handelen.